Sağlık Turizmi Odaklı Yatırımlarda Pazar Analizi
Sağlık turizmi yatırımında hedef pazar, hizmet kapsamı, kapasite ve müşteri edinme maliyetleri birlikte değerlendirilir. Hizmetin klinik uygunluğu yetkili sağlık profesyonellerinin alanındadır.
1. Hedef Ülke ve Branş Matriksi
Hedef ülke ve hizmet eşleştirmesi, gerçekleşmiş başvurular, uygun hizmet kapasitesi, dil, erişim ve ödeme koşullarına dayanır. Aşağıdaki alanlar ülkelere özgü kesin talep iddiaları yerine araştırma başlıklarıdır.
- Hizmet ihtiyacı ve başvuru verileri
- Hizmet sunma yetkisi ve kapasite
- Dil ve iletişim ihtiyacı
Beklentiler, gerçek müşteri araştırmasıyla belirlenir.
- Ulaşım ve konaklama seçenekleri
- Ödeme yapan taraf ve tahsilat koşulları
- Takip ve iletişim süreçleri
Beklentiler, müşteri grubu ve hizmet bağlamında doğrulanır.
2. Devlet Teşvikleri ve Finansal Planlama
Destek imkânları, ilgili programın kuruluş, faaliyet ve gider koşullarına göre incelenir.
Uygulanabilirliği doğrulanan desteklerin tutarı ve ödeme zamanı finansman planında ayrı gösterilir.
3. Gizli Maliyet: CAC (Müşteri Edinme Maliyeti)
Müşteri edinme maliyeti, ilgili pazarlama ve satış giderlerinin aynı dönemde kazanılan müşterilerle ilişkilendirilmesiyle değerlendirilir. Başvurudan hizmet alan müşteriye dönüşüm ve tahsilat izlenir. Ciroya göre evrensel bir reklam gider oranı varsayılmaz.